Išmok klausytis

Norint puoselėti santykius tenka išmokti išklausyti kitą. O norint būti geru klausytoju, teks pasistengti. Keli patarimai:

1) Klausykis nepertraukinėdamas, net ir tuo atveju, jei žinai daugiau, nei pašnekovas! Parodyk, kad gerbi jį ir vertini tai, ką jis sako. Dėmesingai klausykis, kol žmogus baigs kalbėti.

2) Stenkis suprasti pašnekovo požiūrį, jo jausmus, mintis ir poreikius. Kitaip tariant, klausykis, kad suprastum. Tikras, geras įsiklausymas reiškia, kad ne įsivaizduoji, o iš tikrųjų sužinai, ką žmonės mąsto, jaučia, ką nori pasakyti. Užuot spėliojęs, verčiau mandagiai pasiteirauk: „Ar teisingai supratau? Ar norėjai pasakyti, kad… Ar jautiesi…“ Nedaryk nepagrįstų išvadų, verčiau pasitikslink.

3) Venk skubotų išvadų. Išklausyk kitą jo neteisdamas. Net jei tai, ką girdi, trikdo ar kelia kitų nemalonių jausmų, pirmiau vis tiek išklausyk iki galo. Biblijoje skaitome: „Duoti atsakymą žmogui jo neišklausius, ir kvaila, ir užgaulu“ (Patarlių 18, 13). Dažniausiai, kai gauni daugiau informacijos, išgirsti daugiau detalių, viskas tampa aiškiau.

4) Susilaikyk nuo reakcijų, kurios pašnekovą verstų užimti gynybinę poziciją. Išklausyk nekoreguodamas, nekomentuodamas ir nenuvertindamas. Pasakymai „Negali būti,“ „O ko tu tikėjaisi,“ „Tu per jautriai reaguoji“ ir panašūs gesina tikrą, nuoširdų bendravimą.

5) Patikink, kad pripažįsti pašnekovo mintis ir jausmus. Gali pasakyti: „Jei teisingai tave suprantu, jautiesi… manai, kad… ar taip?“ Leisdamas kitam suprasti, kad priimi ir gerbi jo nuomonę („Iš to, ką papasakojai, visiškai suprantu, kodėl taip jautiesi“), padėsi jam atsiverti tavo siūlomiems sprendimams ir idėjoms. Jei nori palenkti žmones savo pusėn ir daryti jiems įtaką, privalai išmokti juos išklausyti.

Klausimai apmąstymui ir pritaikymui:

1. Kiek laiko skiri klausymuisi, kai bendrauji su kitais? Kaip galėtum labiau įsiklausyti į jų mintis ir jausmus?
2. Ar pastebi, kad kartais per greitai padarai išvadas ar teigi savo nuomonę, net neišklausęs iki galo? Kaip galėtum nuo to susilaikyti?
3. Pabandyk šią savaitę praktikuoti įsiklausymą, stengdamasis nesmerkti ar neskubėti vertinti. Kokius skirtumus tuomet pastebi bendravime?
4. Prašyk Dievo kantrybės ir atidos klausymosi dovanai. Kiekvieną dieną apmąstyk, kaip sekėsi klausytis kitų su atvirumu ir pagarba.